AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — EJECUTIVAMENTE
Última actualización: 27 de julio de 2026
Versión: 1.0
1. Identidad y domicilio del responsable
Black Ring Business (en adelante, el "Responsable"), con sitio principal en blackringbusiness.com y plataforma en ejecutivamente.blackringbusiness.com, con domicilio en Cto. Girasol 188, Colonia San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y demás normativa aplicable.
Contacto del área de datos personales: presidencia@blackringbusiness.com
2. Naturaleza del servicio
Ejecutivamente es una plataforma tecnológica de acompañamiento emocional y bienestar basada en inteligencia artificial, dirigida a personas mayores de 18 años. No es un servicio médico, psicológico ni de urgencias; no emite diagnósticos ni prescripciones y no sustituye la atención de un profesional de la salud.
3. Datos personales que tratamos
3.1 Datos de identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, y en su caso teléfono y ocupación/cargo, proporcionados al registrarse.
3.2 Datos de facturación y pago
Datos necesarios para procesar y comprobar pagos de planes. El Responsable no almacena números completos de tarjetas; los pagos se procesan a través de terceros proveedores de servicios de pago.
3.3 Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, fechas y horas de acceso, y registros de aceptación de términos y consentimientos (incluyendo sello de tiempo e IP), necesarios para la seguridad de la plataforma y la constancia de sus autorizaciones.
3.4 DATOS PERSONALES SENSIBLES
Por la naturaleza del servicio, el contenido de sus sesiones de acompañamiento puede incluir información sobre su estado emocional y de salud presente o futuro, aspectos de su esfera íntima, y en general datos personales sensibles en términos del artículo 2, fracción VI de la Ley. Esto incluye:
- El contenido escrito de sus sesiones con el agente de inteligencia artificial;
- Su historial de acompañamiento: el registro longitudinal de sus sesiones, temas y proceso, que se conserva cifrado;
- En su caso (véase la cláusula 11), grabaciones de voz y sus transcripciones.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley, el tratamiento de sus datos personales sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante mecanismo de autenticación electrónica: la aceptación que usted otorga desde su cuenta verificada, mediante casilla de aceptación, de la cual se conserva constancia (fecha, hora, dirección IP y versión del texto aceptado). Sin dicho consentimiento no es posible prestar el servicio.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
1. Crear, administrar y autenticar su cuenta de usuario;
2. Prestar el servicio de acompañamiento emocional con inteligencia artificial, incluyendo el procesamiento del contenido de sus sesiones para generar las respuestas del agente;
3. Conservar su historial de acompañamiento para dar continuidad y contexto a sus sesiones (esta continuidad es el núcleo del servicio contratado);
4. Operar el protocolo de seguridad en situaciones de crisis: si el sistema detecta indicios de riesgo para su vida o integridad, mostrarle de inmediato recursos de ayuda (Línea de la Vida 800-911-2000; emergencias 911) y registrar el evento; en situaciones de emergencia, la Ley permite el tratamiento de datos sin consentimiento cuando exista una situación que potencialmente pueda dañar a una persona (artículo 9, fracción V de la Ley);
5. Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar su plan;
6. Atender sus solicitudes de derechos ARCO, quejas y soporte;
7. Cumplir obligaciones legales del Responsable y conservar constancias de consentimiento;
8. Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
4.2 Finalidades secundarias (no necesarias; puede negarse)
1. Enviarle comunicaciones sobre novedades, contenidos y ofertas de Ejecutivamente o de Black Ring Business;
2. Elaborar estadísticas y análisis internos de mejora del servicio con datos disociados (que no permiten identificarle).
Usted puede negarse a las finalidades secundarias desde su cuenta o escribiendo a presidencia@blackringbusiness.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.
El contenido de sus sesiones no se utiliza para publicidad ni se vende a terceros. No utilizamos sus sesiones para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Tratamiento por encargados y flujo internacional de datos
Para prestar el servicio, el Responsable se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones del Responsable (personas encargadas, en términos del artículo 2, fracciones XII y XX de la Ley):
| Encargado | País | Función |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Estados Unidos de América | Proveedor del modelo de inteligencia artificial que procesa el contenido de las sesiones para generar las respuestas del agente. El contenido se procesa bajo términos comerciales que prohíben su uso para entrenar modelos. |
| Proveedor de infraestructura/hosting | Hostinger International Ltd. — servidor privado administrado por el Responsable, ubicado en Estados Unidos | Alojamiento cifrado de la plataforma y del historial de acompañamiento. |
| Proveedor de procesamiento de pagos | No aplica actualmente: los pagos se gestionan de forma directa con el Responsable (transferencia u otros medios acordados). Si se integra un procesador de pagos, este Aviso se actualizará. | Cobro de planes. |
Estas remisiones no constituyen transferencias en términos de la Ley; no obstante, se le informan por transparencia, y usted consiente expresamente que el procesamiento del contenido de sus sesiones implica su envío seguro (cifrado en tránsito) a servidores ubicados fuera de México. El Responsable exige contractualmente a sus encargados obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las previstas en la Ley.
6. Transferencias de datos personales
El Responsable no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de éstos. Solo se realizarán transferencias sin necesidad de su consentimiento en los supuestos del artículo 36 de la Ley, entre otros: (i) requerimientos de autoridad competente fundados y motivados; (ii) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; (iii) cuando sea necesaria para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia; o (iv) en caso de emergencia que pueda dañar a una persona.
Fuera de dichos supuestos, cualquier transferencia requerirá su consentimiento:
☐ Acepto / ☐ No acepto transferencias de mis datos personales distintas de las que no requieren consentimiento conforme a la Ley.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO, artículos 21 a 34 de la Ley), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Cómo ejercerlos: envíe su solicitud a presidencia@blackringbusiness.com indicando: (i) nombre y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad (o de su representante); (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Plazos (artículo 31 de la Ley): le comunicaremos la determinación adoptada en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito (artículo 34 de la Ley).
Tratamiento automatizado: dado que el servicio se basa en el procesamiento automatizado de sus sesiones, usted tiene derecho a oponerse a tratamientos automatizados que evalúen aspectos personales sin intervención humana y le produzcan efectos significativos (artículo 26, fracción II de la Ley). Puede solicitar la revisión humana de cualquier análisis escribiendo al correo del área de datos personales.
Consecuencia de la revocación o cancelación: el contenido de las sesiones y el historial son indispensables para el servicio; su cancelación o la revocación del consentimiento sobre datos sensibles implica la terminación del servicio, sin penalización, con la supresión correspondiente conforme a la cláusula 8.
8. Conservación y supresión
- Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa.
- Historial de acompañamiento y sesiones: mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación de su cuenta o revocación de su consentimiento, se suprimirán en un plazo máximo de 12 meses, previo bloqueo, salvo los datos que deban conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de responsabilidades derivadas del tratamiento (artículos 10 y 24 de la Ley). Puede solicitar la supresión anticipada vía derechos ARCO.
- Constancias de consentimiento y facturación: por los plazos exigidos por la legislación fiscal y civil aplicable.
- Conforme al artículo 12 de la Ley, el Responsable limita el tratamiento de datos sensibles al periodo mínimo indispensable.
9. Medidas de seguridad
El Responsable mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al artículo 18 de la Ley, incluyendo: cifrado del historial de acompañamiento en reposo y de todas las comunicaciones en tránsito, control de accesos restringido con registro, respaldos cifrados y deberes de confidencialidad exigidos a toda persona que intervenga en el tratamiento (artículo 20 de la Ley), obligación que subsiste incluso terminada la relación. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se le informará de forma inmediata (artículo 19 de la Ley).
10. Límites de confidencialidad
Su información se trata con estricta confidencialidad. Sin embargo, no existe una promesa de confidencialidad absoluta: el Responsable podrá comunicar información (i) en situaciones de emergencia que puedan poner en riesgo su vida o integridad o las de terceros (artículo 9, fracción V de la Ley), y (ii) ante requerimientos de autoridad competente fundados y motivados. El servicio no está protegido por secreto profesional médico o psicológico, al no constituir un servicio de salud.
11. Cláusula de voz (aplicable solo si usted activa las funciones de voz)
Cuando la plataforma habilite funciones de grabación de voz, éstas serán opcionales y requerirán su consentimiento específico, expreso y por escrito, adicional al otorgado para el servicio escrito, recabado antes de la primera grabación. En tal caso:
- Su voz y su transcripción se tratarán como datos personales sensibles, y la señal de voz, además, como dato susceptible de carácter biométrico;
- Finalidad única: transcribir la sesión e integrar la transcripción a su historial de acompañamiento;
- El archivo de audio original se eliminará de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días naturales tras su transcripción;
- No se utilizará su voz para identificarle biométricamente, ni para análisis de la señal acústica distintos de la transcripción, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial;
- Podrá desactivar la función y revocar este consentimiento específico en cualquier momento sin afectar el resto del servicio;
- No grabe la voz de terceros sin su autorización.
12. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para la sesión y la seguridad (autenticación y protección contra falsificación de solicitudes). No utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de terceros. Si esto cambiara, este Aviso se actualizará y se gestionará su preferencia mediante el mecanismo correspondiente.
13. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en ejecutivamente.blackringbusiness.com/privacidad y, tratándose de cambios sustanciales (nuevas finalidades, nuevos encargados de tratamiento del contenido de sesiones, o cambios al tratamiento de datos sensibles), se le notificará al correo registrado y, cuando la Ley lo exija, se recabará nuevamente su consentimiento antes de aplicar el cambio (artículo 11 de la Ley).
14. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
*(para mostrarse en el formulario de registro, con enlace al integral — artículo 16, fracción II de la Ley)*
Black Ring Business, con sitio en blackringbusiness.com, tratará sus datos de identificación, contacto, pago y técnicos, así como datos personales sensibles (el contenido de sus sesiones de acompañamiento emocional y su historial, conservado cifrado), para: crear y administrar su cuenta, prestar el servicio de acompañamiento con inteligencia artificial y dar continuidad a su proceso, operar el protocolo de seguridad en crisis, procesar pagos y cumplir obligaciones legales. El contenido de sus sesiones se procesa mediante un proveedor de inteligencia artificial en Estados Unidos bajo contrato de confidencialidad y seguridad; no se vende ni se usa para entrenar modelos. Finalidades secundarias (comunicaciones comerciales y estadísticas con datos disociados) son opcionales. Para conocer los medios para limitar el uso o divulgación de sus datos y ejercer sus derechos ARCO, consulte el Aviso de Privacidad Integral: ejecutivamente.blackringbusiness.com/privacidad